لباسشویی خود را کجا تعمیر کنیم؟

اگر به دنبال مراکز معتبر و رسمی برای تعمیر و عیب یابی لباسشویی بوش هستید و به راحتی به هر مرکزی اعتماد نمی‌کنید، در این مقاله با ما همراه باشید و با مهمترین پارامترها و خدماتی که این مراکز ارائه می‌دهند، بیشتر آشنا شوید. سعی بر آن است تا سوالاتی که در ذهن اکثر کاربران در این زمینه است، پاسخی مناسب داده شود. 

ویژگی های مراکز تعمیر معتبر

خدمات و ویژگی های مهم هر مرکز تعمیراتی باید دائمی و در اختیار همه افراد جامعه باشد. این خدمات باید در سطح کیفی بالایی به مشتریان ارائه شوند و تا حد امکان از دغدغه های آن‌ها بکاهد.

از جمله خدماتی که یک مرکز معتبر تعمیرات و عیب یابی باید ارائه دهد عبارتند از:

• گارانتی پس از تعمیر 
• استفاده از تجهیزات و قطعات درجه 1
• مورد تایید اتحادیه
• دارای گواهی نامه رسمی تعمیرات
• عیب یابی و تعمیرات در محل
• تعمیرکاران متخصص در این حوزه
• تعمیر در سریع ترین زمان
• تعرفه های مناسب 

این موارد را میتوان از مهمترین خدمات در زمینه تعمیرات دانست. هر مرکز معتبر و رسمی باید این خدمات را در بالاترین کیفیت به افراد ارائه کند. در ادامه به شرح هر کدام از این خدمات پرداخته خواهد شد.

‎گارانتی پس از تعمیر لباسشویی 

عموما شرکت های معتبر و رسمی خدمات تعمیر خود را برای مدت زمان معلومی گارانتی می‌کنند. این گارانتی برای لوازم کوچک و بزرگ میتواند متفاوت باشد. در حالت کلی ممکن است یک مرکز تعمیرات مدت زمان گارانتی را برای لوازم مختلف اعم از کوچک و بزرگ یکسان در نظر بگیرد. اما برخی شرکت ها و تعمیرگاه های لوازم خانگی برای لوازم بزرگ مانند لباسشویی، یخچال، ظرفشویی و ... مدت زمان گارانتی بیشتری را به نسب لوازم خانگی کوچکی همچون اتو در نظر می‌گیرند. 

به عنوان مثال شرکت گلدن سرویس ایران جهت تعمیر لباسشویی بوش، مدت زمان گارانتی 6 ماهه را در نظر گرفته است. 6 ماه مدت زمان معقولی برای ضمانت و گارانتی لباسشویی است و به همین دلیل این شرکت از مراکز معتبر در این حوزه شناخته می‌شود.

قطعات اصل و درجه 1

از خصوصیات مهم دیگری که یک نمایندگی تعمیرات باید داشته باشد، بکارگیری بهترین و باکیفیت ترین قطعات موجود در بازار است. قطعات کم کیفیت و به اصطلاح فیک موجود در بازار ممکن است پس از مدت زمان کوتاهی، مجددا دچار اشکال شود و استفاده از این قطعات نه تنها هزینه های بیشتری را میطلبد، بلکه موجب هدر رفتن زمان افراد نیز می‌شود. 

زیر نظر اتحادیه تعمیرکاران

فعالیت هر تعمیرگاه لوازم خانگی، باید زیر نظر اتحادیه تعمیرکاران باشد. این امر موجب می‌شود تا تخلفات مراکز به حداقل برسد و همچنین مرجعی برای شکایت وجود داشته باشد. همچنین نرخ مصوبی که برای تعمیرات منتشر می‌شود، مراکز تعمیر را مجبور به پیروی از آن می‌کند.

دارای گواهی نامه رسمی

اخذ گواهی نامه رسمی تعمیرات موجب می‌شود تا افراد اعتماد بیشتری به مراکز داشته و همچنین سطح کیفیت تعمیرگاه ها نیز افزایش می‌یابد. به عنوان مثال به منظور تعمیر ظرفشویی بوش در نمایندگی رسمی، تعمیرکاران به صورت تخصصی و ویژه در زمینه عیب یابی ظرفشویی بوش دوره دیده اند.  

تعمیرات در محل

تعمیرات و عیب یابی در منزل و محل کار افراد نیز از آن دست خدماتی است که امروزه هر مرکزی باید در ارائه آن کوشش نماید. اکثر افراد زمان و توان کافی برای جا به جایی لوازم خانگی بزرگ مانند لباسشویی را تا مرکز تعمیرات ندارند. به همین علت، تعمیرگاه ها و نمایندگی های تعمیرات لوازم خانگی موظف به ارائه خدمات تعمیر در محل هستند.

بکارگیری بهترین تعمیرکاران

تعمیرکار باید بهترین دوره های آموزشی را با سطح کیفیت مطلوبی گذرانده باشد. عموما و به منظور بهبود عملکرد تعمیرکاران مراکز باید هر چند مدت یکبار دوره های ویژه آموزشی برگزار نماید.

تعمیر در کمترین زمان

زمان تعمیرات لوازم خانگی عموما نباید مدت زیادی به طول بیانجامد. مرکز و نمایندگی تعمیرات باید در بهبود عملکرد تعمیرکاران در این زمینه برنامه ریزی دقیقی داشته باشد. از عواملی که در زمان تعمیرات تاثیرگذارند عبارتند از:

1. تخصص تعمیرکار
2. فاصله مرکز تعمیرات تا محل
3. جا به جایی فوری دستگاه تا مرکز (در صورت نیاز) 
4. تجهیزات جدید تعمیرو عیب یابی

هزینه تعمیرات مناسب

به جرات میتوان گفت که یکی از مهمترین سوالات مشتریان و افراد هزینه تعمیرات لوازم خانگی است. هزینه ها و تعرفه های تعمیرات باید برای همه افراد جامعه مناسب باشد تا توان استفاده از آن را داشته باشند. تعرفه های تعمیر به عوامل مختلفی وابسته است وبهترین کار برای آگاهی از آن تماس با مرکز تعمیرات است.

به عنوان مثال در مرکز تعمیر لباسشویی ال جی، برای آگاهی از هزینه ها و تعرفه ها از طریق راه های ارتباطی مختلفی همچون واتساپ، تماس تلفنی و مراجعه حضوری امکان استعلام قیمتی وجود دارد.

درخواست تعمیرکار به صورت آنلاین

امروزه و با پیشرفت های چشمگیری که در عرصه فناوری به وجود آمده، دیگر نباید خیلی دغدغه ی جا به جایی و دردسرهای تعمیرات لوازم خانگی را داشته باشیم. شما در هر کجای شهر که باشید میتوانید با تلفن همراه خود به صورت فوری درخواست تعمیرکار نمایید. 

بسیاری از تعمیرگاه ها امکان درخواست تعمیرکار را به صورت کاملا آنلاین فراهم کرده اند. شما میتوانید با انتخاب برند و مدل دستگاه خود درخواست تعمیرکار نمایید و بدون دغدغه و در سریع ترین زمان ممکن، اقدام به تعمیر دستگاه خود نمایید.

سیستم های پاسخگویی و مشاوره

هر تعمیرگاه مُجازی باید سیستم های پاسخگویی منظم و دقیقی داشته باشند. این امر موجب بهبود خدمات و اعتماد کاربران می‌شود. علاوه بر آن سیستم های مشاوره و عیب یابی نیز باید تا حد امکان به صورت تخصصی ارائه گردد. در بسیاری از نمایندگی های مجاز تعمیر، مشاوره رایگان برای کاربران فراهم است و در ساعات مقرر میتوانند نسبت به این موضوع اقدام نمایند.