با رعایت این سه نکته، یک فروشگاه اینترنتی موفق بسازید!

روزهای نه چندان دور به خاطر داریم که برای یافتن کالا یا خدمات مورد نیاز خود، صبح‌ها پیش از اتمام روزنامه های معتبر، باید به دکه ها و باجه های فروش روزنامه مراجعه می‌کردیم و در بخش نیازمندی‌ها به دنبال آگهی خرید و فروش مورد نظر خود میگشتیم. امروزه با وجود اپلیکیشن ها و وب سایت های خرید و فروش رایگان، دیگر احتیاجی به پیروی از روش سنتی پیشین نیست و تنها با یک جستجو در محیط گوگل، در سریعترین زمان ممکن و در هر نقطه ای از جهان، می توان به میلیونها فروشگاه اینترنتی موفق ایرانی و خارجی دست یافت.

 ممکن است شما هم به طراحی فروشگاه اینترنتی و اپلیکیشن ها و یا وب سایت های این چنینی فکر کرده باشید، در این مقاله قصد داریم به سه ویژگی برجسته‌ای که یک فروشگاه اینترنتی را از سایرین متمایز و باعث موفقیت آن میشود، اشاره و آنها را بررسی نماییم. برای مثال اهمیت دسته بندی آگهی‌ها، توجه به نکات امنیتی و بهینه سازی سرعت فروشگاه آنلاین از جمله این موارد هستند.

در این مطلب قرار است به سوال های زیر پاسخ دهیم:

• فیلترهای دسته بندی در یک فروشگاه اینترنتی موفق چه اهمیتی داشته و چگونه باید مشخص شوند؟
• تاثیر امنیت معاملات بر پلتفرم خرید و فروش اینترنتی چیست و چگونه می توان آن را به یک فرصت تبدیل کرد؟
• چگونه می توان سرعت یک فروشگاه اینترنتی را افزایش داد؟

بررسی ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی موفق

حال که دانستیم فروشگاه های آنلاین موفق تا چه میزان در خرید و فروش و معاملات روزمره افراد نقش پررنگی ایفا میکنند، در ادامه به استقبال سه مورد از نکاتی میرویم که احتمال موفقیت یک پلتفرم آنلاین معاملاتی را تا حد بسیار زیادی افزایش میدهند.

1.   دسته بندی موارد در فروشگاه اینترنتی خود را حرفه ای طراحی کنید

هنگامی که کاربر به وب سایت یا اپلیکیشن فروشگاهی شما مراجعه می کند، انتظار دارد تا بتواند در عرض کمتر از یک دقیقه، کالا یا خدمات مورد نیاز خود را یافته و نسبت به بررسی آن اقدام نماید. سرعت این جستجو و یافتن نتایج دلخواه توسط کاربر را در فروشگاه اینترنتی، دسته بندی استاندارد و اصولی فروشگاه شما تعیین میکند.

فیلتر سازی اصولی فروشگاه های آنلاین موفق چگونه است؟

فیلترهای اصلی ممکن است شامل شهرها، وسایل شخصی، وسایل نقلیه، املاک، کالای دیجیتال، استخدام و کاریابی، خدمات و…  باشند. اما توجه داریم که هر کدام از این عناوین اصلی باید شامل عنوان ها و دسته بندی های فرعی نیز باشند تا قدرت کاربران را در یک جستجوی سریع و بی دردسر افزایش دهند. نکته حائز اهمیت دیگری که میتوانید رعایت کنید این است، که امکان انتخاب چند فیلتر از پیش تعیین شده را در یک موضوع بخصوص به کاربر بدهید؛ یعنی اگر در حالت عادی و پیشفرض قرار است کاربر بتواند تنها یک شهر را برای جستجوی خود انتخاب کند، شما امکان انتخاب چند شهر را برای جستجو در فروشگاه اینترنتی خود به او بدهید.

2.   امنیت معاملات را در فروشگاه اینترنتی خود افزایش دهید

از مهمترین دغدغه های کاربران فروشگاه های اینترنتی، عدم اطمینان از امنیت معاملاتی است که در آن ها انجام می شوند. در صورتی که درصد معاملات غیر واقعی (کلاهبرداری ها) در فروشگاه آنلاین شما از یک میزان احتمالی بیشتر باشد، برند شما و اعتبار کسب و کارتان در مدت زمان بسیار کوتاهی خدشه دار شده و از بین خواهد رفت.

چطور می توان امنیت معاملات را در فروشگاه آنلاین بالا برد؟

احراز هویت افراد آگهی‌دهنده، معمولاً در اپلیکیشن های فروش کالا و همچنین سایت های فروشگاهی انجام می شود، اما مراحل این احراز هویت و شناسایی، بسیار ساده و میزان درستی آن به راحتی قابل صرف نظر است. اگر پیش از درج هر آگهی خرید یا فروش، اطلاعات مهم تری از کاربر فروشگاه آنلاین خواسته شود، امنیت خرید و فروش همچنین قدرت پیگیری کاربر متخلف در صورت عدم موفقیت، بسیار بالاتر می رود. در چنین حالتی است که اپلیکیشن و یا وب سایت فروشگاهی شما، از حضور افراد سودجو پاک میشود و تنها کاربرانی می مانند که قصد واقعی برای خرید یا فروش دارند.

دریافت مجوزهای کسب آنلاین، افزودن مجوز نماد اعتبار الکترونیکی به پلتفرم و امکان فعال سازی احراز هویت دو مرحله ای توسط کاربران نیز از جمله موارد دیگری هستند که درصد امنیت فروشگاه اینترنتی موفق شما را افزایش خواهند داد.

سرعت فروشگاه اینترنتی خود را بهینه سازی کنید

هنگامی که میخواهیم از برتری های یک پلتفرم آنلاین صحبت کنیم، نمی‌توانیم از اهمیت سرعت این پلتفرم ها، چه از نظر گوگل و چه از نظر کاربران آن به سادگی عبور کنیم. بسیار بدیهی است که هر کاربر آنلاین ترجیح می دهد در مدت زمان بسیار کوتاهی به آنچه از جستجوی خود می خواهد، دست یافته و نیاز خود را برطرف کند. در صورتیکه فروشگاه اینترنتی شما این سرعت را برای کاربر آنلاین تامین نکند، افراد، وبسایت و یا اپلیکیشن شما را ترک کرده و به سراغ رقبا خواهند رفت!

سرعت فروشگاه های آنلاین را چطور میتوان افزایش داد؟

راهکارهای متعددی برای افزایش سرعت یک فروشگاه اینترنتی وجود دارد. استفاده از قالب بهینه در صورتی که از وردپرس استفاده میکنید، بهره‌گیری از افزونه کش، بهینه سازی پایگاه داده، حذف افزونه های غیرضروری، انتخاب هاست و دامنه مناسب و… از مواردی هستند که سرعت فروشگاه شما را افزایش خواهند داد.

جمع بندی و خلاصه مطلب

 از آنجایی که در عصر حاضر، بخش بسیار قابل توجهی از تبلیغات، خرید و فروش ها و حتی بازاریابی ها در محیط های آنلاین صورت می‌گیرند، لازم دانستیم تا در این مطلب به مهمترین اصول یک فروشگاه اینترنتی موفق که ممکن است در بسیاری از پلتفرم های خرید و فروش کنونی به آنها کم توجهی شده باشد، اشاره کنیم و راهکارهایی را نیز ارائه دهیم.

 در این بخش، خلاصه‌ای از موارد بررسی شده را مطالعه می کنید:

• اهمیت دسته بندی در فروشگاه اینترنتی خود را جدی بگیرید: در خصوص فیلتر سازی اصولی فروشگاه های اینترنتی تحقیق و بهترین دسته بندی را که برای کاربر مناسب است لحاظ کنید. عناوینی چون شهرها، استخدام و کاریابی، محصولات دیجیتال، خانه و آشپزخانه، وسایل نقلیه و… ممکن است دسته بندی های اصلی یک فروشگاه آنلاین را تشکیل دهند اما زیرمجموعه ها را فراموش نکنید! به کاربر فروشگاه‌تان اجازه دهید در یک فیلتر خاص، چند مورد را انتخاب کند. برای مثال امکان انتخاب چند شهر را برای جستجوی همزمان به او بدهید.

• توجه ویژه به امنیت معاملات جاری در فروشگاه آنلاین خود اختصاص دهید: مراحل جدی‌تری را برای احراز هویت و تایید کاربر آگهی دهنده فروشگاه اینترنتی، در نظر بگیرید. برای مثال اطلاعات مهمتری مانند تصویر پرسنلی و یا کد ملی به همراه تعهدی برای انجام معامله امن از کاربر دریافت کنید. بعلاوه، مجوزهای لازم برای کسب و کار اینترنتی مانند اینماد را از سازمان های معتبر کشوری دریافت نمایید. امکان افزودن احراز هویت دو عاملی به حساب کاربری توسط کاربر نیز از جمله اقدامات مفید در جهت افزایش امنیت به شمار می‌آید.

• سرعت پلتفرم فروشگاه اینترنتی خود را افزایش دهید: این موضوع، هم از نظر کاربران گوگل و هم خود آن اهمیت دارد و تاثیر بسیاری در موفقیت فروشگاه شما خواهد داشت. برای افزایش سرعت فروشگاه اینترنتی خود میتوانید راهکار هایی چون بهینه سازی پایگاه داده، استفاده از قالب بهینه، حذف افزونه های غیر کاربردی و… را در نظر بگیرید.