آواتار هوشمند سینره و نسل جدید تعامل با فناوری

تا همین چند سال پیش، آواتارها بیشتر در دنیای بازی‌ها، انیمیشن‌ها یا فضاهای کاملا دیجیتال دیده می‌شدند. اما امروز، شخصیت‌های دیجیتال در حال عبور از صفحه نمایش و ورود به تجربه‌های واقعی هستند؛ جایی که نقش آن‌ها دیگر سرگرمی صرف نیست، بلکه تعامل، راهنمایی و حتی تصمیم‌سازی است.

در همین مسیر، رونمایی آواتار هوشمند سینره در نمایشگاه ایران کازمتیکا ۲۰۲۵ را می‌توان یکی از نمونه‌های قابل توجه استفاده از شخصیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در فضای واقعی دانست؛ تجربه‌ای که توجه بسیاری از بازدیدکنندگان و فعالان تکنولوژی را به خود جلب کرد.

دستیار هوشمند سینره دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟

دستیار هوشمند سینره یک آواتار دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی است که در غرفه این برند به‌عنوان نقطه اصلی تعامل با بازدیدکنندگان حضور داشت. این دستیار با قابلیت مکالمه چندزبانه، به سوالات کاربران درباره مراقبت از پوست و مو پاسخ می‌دهد و بر اساس اطلاعاتی که در جریان گفت‌وگو دریافت می‌کند، مشاوره‌ای متناسب با شرایط هر فرد ارائه می‌دهد.

کارکرد این دستیار صرفا در حد پاسخ‌گویی عمومی یا معرفی محصولات نیست. مخاطب می‌تواند درباره نوع پوست، دغدغه‌های رایج، روتین مراقبتی یا حتی تفاوت محصولات سوال بپرسد و پاسخ‌هایی دریافت کند که متناسب با نیاز او تنظیم شده است. همین موضوع باعث می‌شود تجربه تعامل با برند، از حالت شنیدن پیام تبلیغاتی خارج شود و به یک گفت‌وگوی واقعی و کاربردی تبدیل شود.

در فضای شلوغ نمایشگاه، این دستیار نقش یک واسط هوشمند را ایفا می‌کرد؛ واسطی که هم بار توضیح و مشاوره را از دوش نیروی انسانی برمی‌داشت و هم تجربه‌ای متفاوت، سریع و شخصی‌سازی‌شده برای بازدیدکنندگان ایجاد می‌کرد.

آواتار به‌عنوان یک واسط انسانی با فناوری

برخلاف چت‌بات‌های متنی یا ابزارهای پاسخ‌گویی ساده، آواتارهای هوشمند تلاش می‌کنند فاصله انسان و فناوری را کمتر کنند. حضور یک چهره دیجیتال با قابلیت مکالمه، تحلیل و پاسخ پویا، باعث می‌شود کاربر احساس کند با «یک موجود واکنش‌پذیر» طرف است، نه یک سیستم خشک و ماشینی.

در غرفه سینره، آواتار هوشمند نقش یک واسط تعاملی را ایفا می‌کرد؛ واسطی که بر اساس گفت‌وگو با کاربر و تحلیل داده‌ها، مشاوره تخصصی پوست و مو ارائه می‌داد و تجربه‌ای متفاوت از ارتباط با یک برند ایجاد می‌کرد.

تجربه تعاملی به‌جای پیام تبلیغاتی

یکی از تفاوت‌های اصلی این رویکرد با تبلیغات کلاسیک، جایگزین شدن تجربه به‌جای پیام است. کاربر نه یک شعار می‌شنود و نه یک پیام از پیش آماده می‌بیند؛ بلکه وارد یک فرآیند تعاملی می‌شود که در آن پرسش، پاسخ و انتخاب نقش اصلی را دارند.

این نوع تجربه، به‌طور طبیعی زمان تعامل مخاطب را افزایش می‌دهد و باعث می‌شود ارتباط با برند، عمیق‌تر و ماندگارتر شکل بگیرد؛ موضوعی که در دنیای رسانه و سرگرمی دیجیتال اهمیت زیادی دارد.

ترکیب فضای فیزیکی و هوش مصنوعی

انتخاب نمایشگاه حضوری برای اجرای این پروژه، نشان می‌دهد که فناوری‌های نوین الزاما محدود به فضای آنلاین نیستند. سینره با افزودن یک لایه هوشمند دیجیتال به فضای فیزیکی نمایشگاه، تجربه‌ای خلق کرده که می‌توان آن را نمونه‌ای از تعامل «فیزیکی–دیجیتال» دانست؛ تجربه‌ای که در آن حضور واقعی کاربر با قابلیت‌های AI ترکیب می‌شود.

چنین رویکردی می‌تواند در آینده، در فضاهای دیگری مثل رویدادها، مراکز خرید یا حتی رسانه‌های تعاملی گسترش پیدا کند.

فناوری در خدمت تجربه انسانی

پروژه آواتار مشاور پوست و مو، فراتر از یک ابتکار فناورانه ساده است و نمونه‌ای روشن از تصمیم‌گیری هوشمندانه و آینده‌نگرانه در سطح استراتژیک یک برند پیشرو محسوب می‌شود. این مسیر در دوره مدیریت عاملی جناب آقای مهندس علی گرجی آغاز شد؛ مدیری که با دیدی کلان و نگاه به آینده صنعت زیبایی و سلامت، نوآوری را نه صرفا به‌عنوان یک ابزار تکنولوژیک، بلکه به‌عنوان بخشی از هویت و استراتژی بلندمدت برند تعریف کرده‌اند.

هدایت دقیق و هوشمندانه تیم مارکتینگ به مدیریت جناب آقای آذرشیب، یکی از ارکان اصلی موفقیت این پروژه بود. ایشان با بهره‌گیری از تجربه گسترده در حوزه بازاریابی و دانش عمیق از رفتار مخاطب، ایده اولیه آواتار را به یک تجربه نوآورانه، علمی و کاملاً عملی برای مصرف‌کنندگان تبدیل کردند؛ تجربه‌ای که همزمان با نیازهای واقعی کاربران و استانداردهای علمی سینره همسو است.

در کنار این، سرکار خانم ندا دیباجی با نظارت و مدیریت برند، انسجام هویتی پروژه را تضمین کردند و با تمرکز بر حفظ جایگاه علمی و تخصصی سینره، مسیر آواتار را به گونه‌ای هدایت نمودند که همسو با ارزش‌ها، مأموریت و چشم‌انداز بلندمدت برند باشد. توانایی خانم دیباجی در ایجاد هماهنگی میان نوآوری، استانداردهای علمی و استراتژی برند، تضمینی است بر اجرای موفق پروژه‌ای که هم نوآورانه و هم اثرگذار باشد.

این ترکیب مدیریتی برجسته، نگاه استراتژیک جناب آقای گرجی، هدایت حرفه‌ای جناب آقای آذرشیب و نظارت دقیق خانم دیباجی، نشان می‌دهد تصمیم ورود سینره به حوزه مشاوره هوشمند، نه یک حرکت مقطعی و نمایشی، بلکه محصول هم‌افزایی عمیق دانش، تجربه و مهارت‌های مدیریتی در سطح عالی است.

جمع‌بندی

آواتار هوشمند سینره نمونه‌ای از مسیری است که فناوری در حال طی کردن آن است؛ مسیری که در آن، هوش مصنوعی از پشت صحنه بیرون می‌آید و به یک عنصر قابل تعامل در زندگی واقعی تبدیل می‌شود.

برای مخاطبان ویجیاتو، چنین پروژه‌هایی نشان می‌دهد آینده سرگرمی و فناوری، نه فقط در محتواهایی که می‌بینیم، بلکه در تجربه‌هایی است که با آن‌ها گفت‌وگو می‌کنیم و بخشی از آن‌ها می‌شویم.