اختلال جهانی مایکروسافت سرویس‌های ایکس باکس را هم از دسترس خارج کرد

مایکروسافت صبح امروز با اختلالی گسترده در سراسر جهان روبه‌رو شد که ابتدا مجموعه سرویس‌های Microsoft 365 را تحت تأثیر قرار داد، اما به‌تدریج به زیرساخت‌های ابری و سرویس‌های ایکس باکس نیز گسترش پیدا کرد.

کاربران در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌هایی مانند Down Detector از مشکلاتی در ورود به حساب‌های ایکس باکس و دسترسی به اطلاعات ذخیره‌شده در فضای ابری خبر داده‌اند.

گزارش‌ها همچنین نشان می‌دهند که سرویس Xbox Cloud Gaming با اختلال مواجه شده است. برخی کاربران از صف‌های انتظار طولانی و قطع شدن ناگهانی اتصال خود خبر داده‌اند. مایکروسافت اعلام کرده که تیم‌های فنی این شرکت در حال بررسی مشکل و تلاش برای رفع آن هستند.

این شرکت روز جمعه، ۱۳ نوامبر، ابتدا از بروز اختلالی در مجموعه Microsoft 365 خبر داد؛ مشکلی که دسترسی کسب‌وکارها و کاربران عادی به تعدادی از سرویس‌های این مجموعه را مختل کرد.

طبق صفحه وضعیت سرویس‌های مایکروسافت، اختلال گسترده‌ای در Microsoft 365 و برخی محصولات مصرفی این شرکت ثبت شده است. بااین‌حال، در آن زمان صفحه رسمی وضعیت سرویس‌های Xbox همچنان شرایط را عادی نشان می‌داد؛ موضوعی که با گزارش کاربران در شبکه‌های اجتماعی همخوانی نداشت.

کاربران Xbox از خروج ناگهانی از حساب‌های کاربری، مشکل در اجرای بازی‌های دیجیتالی، دسترسی نداشتن به Xbox Cloud Gaming و بازیابی فایل‌های ذخیره‌شده در فضای ابری خبر داده‌اند.

دامنه این اختلال به سرویس‌های مایکروسافت محدود نمانده و گزارش‌هایی از مشکلات در سازمان‌های مختلف، از جمله نیروهای پلیس، مراکز درمانی، فرودگاه‌ها و بانک‌ها در نقاط مختلف جهان منتشر شده است.

آخرین اطلاعیه مایکروسافت نیز نشان می‌دهد راهکارهای اولیه برای بهبود وضعیت سرویس‌ها طبق انتظار پیش نرفته‌اند. این موضوع احتمال پیچیدگی بیشتر مشکل را مطرح می‌کند و هنوز زمان دقیقی برای بازگشت کامل سرویس‌ها به وضعیت عادی اعلام نشده است.