ماجرای حذف محتوای بزرگسالانه از فروشگاه‌های بازی چیست؟

یکی از داغ‌ترین مباحث حال حاضر دنیای بازی‌های ویدیویی، حذف محتوای بزرگسالانه از پلتفرم‌های مختلف مانند استیم و itch.io است. طی چند روز گذشته به صورت ناگهانی بسیاری از آثار مختلف به بهانه‌ی تصاویر نامناسب یا نارضایتی بانک‌ها و درگاه‌های پرداخت از فروشگاه‌های کامپیوترهای شخصی حذف شده‌اند. علاوه بر این، موتور جست‌وجوی برخی از این فروشگاه‌ها دیگر بازی‌هایی که محتوای بزرگسالانه دارند را به مخاطب نشان نمی‌دهند. با افزایش سانسورها و خشم مخاطبان، تصمیم گرفتیم تا در ویجیاتو نگاهی به این موضوع داشته باشیم. چه شد که شرایط تغییر کرد و چگونه شرکت‌های پردازش پرداخت نقش اصلی تمامی این اتفاقات هستند؟ با ویجیاتو همراه باشید تا ماجرا حذف محتوای بزرگسالانه از فروشگاه‌های بازی پی‌سی را بررسی کنیم.

حذف محتوای بزرگسالانه از فروشگاه‌های بازی پی‌سی

ماجرا از جایی آغاز می‌شود که خرید یک بازی بزرگسالانه، با فشار گروهی به نام Collective Shout در منطقه‌ی استرالیا در ماه آوریل، ممنوع می‌شود. در ادامه این گروه که شعار آن‌ها مقابله با افزایش محتوای بزرگسالانه در فرهنگ جهان است، تصمیم می‌گیرند به سراغ اهداف بزرگ‌تر رفته و صدها بازی دیگر که از نظرشان محتوای نامناسب دارند را از استیم و itch.io حذف کنند. به گفته‌ی افراد گروه آن‌ها به این علت که از استیم پاسخی دریافت نکردند، به سراغ شرکت‌های پردازش پرداخت رفتند.

همکاری با این شرکت‌ها کاملا موثر بود و استیم بازی‌هایی که محتوای بزرگسالانه داشتند و قوانین تعیین شده توسط آن‌ها را نقض می‌کردند را از فروشگاه خود حذف کرد. به گفته سران استیم، در صورت عدم همکاری شرکت‌های پردازش پرداخت، راهی برای خرید آن بازی‌ها و دیگر عناوین هم باقی نمی‌ماند و به همین علت راهی جز حذف وجود نداشته است.

در روزهای بعدی itch.io شروع به حذف تمامی بازی‌های دارای محتوای بزرگسالانه از پلتفرم خود کرد و علت آن را گروه Collective Shout و شرکت‌های پردازش پرداخت همراه آن‌ها اعلام کرد. به گفته موسس این پلتفرم، قابلیت دریافت پول و پرداخت آن از سمت بازیکنان بخشی حیاتی برای سازندگان بازی فعال در itch.io به حساب می‌آید. به همین خاطر برای ادامه‌ی فعالیت و ایجاد بازاری امن برای تمام سازندگان، آن‌ها مجبور شدند روابط خود با شرکت‌های ذکر شده را در اولویت قرار دهند و قدم‌هایی فوری برای همکاری با آن‌ها بردارند.

موسس این سایت همچنین اعلام کرد که حذف کامل راه‌حلی موقت است و آن‌ها قصد دارند بررسی‌هایی را برای تعیین بازی‌هایی که می‌توانند با توجه به قوانین جدید همچنان در itch.io فعال بمانند، انجام دهند. itch.io در حال حاضر پرداخت و دریافت پول را از طریق پلتفرم‌های PayPal و Stripe انجام می‌دهد اما به دنبال همکاری با شرکت‌هایی است که مشکلی با محتوای منتشر شده در این سایت نداشته باشند.

دلیل سانسورهای ناگهانی

مدیر ارشد بازاریابی برنامه Appcharge، که برنامه‌ای برای پرداخت مستقیم از مصرف‌کننده به تولیدکننده برای بازی‌های موبایلی به حساب می‌آید، در این مورد گفته است:«وقتی شرکت پردازش پرداخت هستید، برخی محصولات و سرویس‌ها هستند که خطرناک‌تر از باقی عمل می‌کنند. در محتوای بزرگسالانه، مقدار نامناسبی از کلاهبرداری، استرداد وجه و شکایت‌ها در برابر مسائل این چنین وجود دارد و هرگاه چیزی خلاف قوانین پیش برود، باعث هزینه‌های عملیاتی می‌شود.»

این هزینه‌ی ناخواسته باعث می‌شود تا بسیاری از شرکت‌های پردازش پرداخت، تمایلی به همکاری با پلتفرم‌هایی که محتوای بزرگسالانه دارند، نداشته باشند. علاوه بر این چنین چیزی ریسک فراوانی دارد و می‌تواند به برند آن‌ها ضربات بزرگی وارد کند.

قدرت فراوان شرکت‌های پردازش پرداخت

کمپین آغاز شده توسط گروه Collective Shout خطری عملیاتی و اعتباری را به شرکت‌های پردازش پرداخت نشان داد که آن‌ها در گذشته از وجود و شدت آن آگاه نبودند. اما از نظر مدیریت برنامه‌ی Appcharge، از آنجایی که این شرکت‌ها خدماتی الزامی ارائه می‌دهند نباید نقشی بیشتر در هویت اخلاقی هنر استودیوهای بازی‌سازی داشته باشند. او همچنین معتقد است که وقتی صحبت از محتوای بزرگسالانه می‌شود نظرات شخصی بیش از حد دخیل می‌شوند. این بدان معنی است که شاید بازی‌هایی با محتوای به معنای واقعی نامناسب، حذف شوند اما به‌خاطر آن گروه‌های دیگر با باورهای متفاوت می‌توانند همین کار را با آثاری انجام دهند که با اعتقادات آن‌ها هم‌سو نیستند.

به هر حال اگر شرکت‌های پردازش پرداخت فشار بیاورند، پلتفرم‌های پخش و انتشار مجبور به پیروی هستند. اگر یک شرکت کارت اعتباری نگرانی‌هایی در مورد کلاهبرداری داشته باشد، می‌تواند هر سایتی را برای مدتی تحت بررسی قرار داده و اگر این پروسه به نتیجه‌ی دلخواه نرسد، روابط خود را با آن‌ها قطع کند.

درک علت قدرت فراوان شرکت‌های پردازش پرداخت در سطح اینترنت ساده است. قبل از حضور آن‌ها، پرداخت و دریافت پول در اینترنت مانند غرب وحشی بود. لوگوهای PayPal، Visa و Mastercard به کاربران حس امنیت می‌دهند و عدم حضور آن‌ها می‌تواند به اعتبار یک فروشگاه آنلاین در ذهن مخاطب آسیب بزند.

عدم مقاومت پلتفرم‌ها

پلتفرمی به بزرگی استیم، اعتبار مختص به برند خود را دارد. در مورد فروشگاهی صحبت می‌کنیم که در تاریخ همواره به ایجاد بازاری آزاد بدون دخالت عوامل بیرونی، مشهور بوده است. بازاری که چندین ناشر بازی را به علت قدرت فراوان نظرات کاربران، مجبور به پیروی از قوانین خود کرده است.

با این وجود در شرایط حال حاضر، استیم مجبور به اطاعت از فشاری خارجی شده است. به گفته مدیریت بازاریابی برنامه‌ی Appcharge، استیم قدرت فراوانی برای مذاکره دارد و می‌توانست مقاومت بیشتری نشان دهد اما کم پیش می‌آید که پلتفرمی از قدرت آزادی بیان و تمامیت خود محافظت کند.

itch.io نیز در حد خود اشاره‌ای به این مشکل داشته است. به گفته‌ی موسس این پلتفرم، آن‌ها در مقایسه با استیم، چه در تعداد کارمند و چه در بحث خرید و فروش، شرکتی کوچک‌تر هستند و به همین علت توانایی محدودی برای مقاومت دارند.

این اتفاق‌ها چه تاثیری روی سازندگان بازی‌ها خواهند داشت؟

قوانین جدید و حذف گسترده‌ی بازی‌ها، باعث ایجاد بلاتکلیفی بزرگی به خصوص حول محور بازی‌های مستقل که در فضاهای سخت‌تری در مقایسه با آثار بزرگ قرار دارند، شده‌اند.

تا زمانی که استیم و itch.io بتوانند دستورالعمل‌های دقیقی در مورد محتوای قابل قبول برای انتشار در پلتفرم‌های خود ارائه بدهند، تاثیر ترسناک سانسورها، اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد. چنین اتفاقی باعث می‌شود تا تیم‌ها و خالقان مستقل، قید بازی‌هایی که ممکن است باعث جنجال شوند را قبل از شروع به ساخت از ترس عدم کسب درآمد بزنند.

به گفته‌ی یک بازی‌ساز به نام نائومی کلارک، داشتن قوانینی نامشخص در مورد محتوای بزرگسالانه می‌تواند هر بازی‌ساز را از ساخت اثری که ممکن است حتی کمی با قوانین هماهنگ نباشد، منصرف کند. به عقیده‌ی او چنین چیزی در فضایی سیاسی که در آن گروه‌های مختلف با عقاید سیاسی متفاوت می‌توانند هر چیزی را توهین تلقی کنند، چندین برابر به چشم می‌آید.

استیم هنوز قواعد مشخصی را در مورد آن که کدام یک از محتواهای بزرگسالانه نامناسب تلقی می‌شوند و سازندگان باید از آن‌ها دوری کنند، تعیین نکرده است. itch.io اما با به‌روزرسانی بخش سوالات متداول خود، لیستی نه چندان کامل از محتوای غیرقابل قبول از نظر درگاه‌های پرداخت، ارائه داده است.

به گفته‌ی موسس itch.io آن‌ها از مشکلاتی که با چنین لیستی به وجود می‌آیند، از آنجایی که می‌شود برداشت‌های متفاوتی از معنا و جزئیات آن داشت، آگاه هستند. با این وجود آن‌ها تصمیم گرفته‌اند اطلاعاتی را در برابر سکوت کامل، حتی با وجود خطر برداشت‌های متفاوت، در اختیار سازندگان قرار دهند. البته که itch.io قصد دارد لیست را با جزئیاتی دقیق‌تر بهبود ببخشد اما با توجه به عدم وجود اطلاعات کافی، فعلا توانایی چنین کاری را ندارند.

قابل ذکر است که دستورالعمل‌های جدید نمی‌توانند قصد بازی از ارائه‌ی محتوایی خاص را در نظر بگیرند. اگر قوانین به شکلی که هستند اعمال شوند، بازی‌ که برای افزایش آگاهی در برابر محتوای بزرگسالانه، بخش‌هایی را قرار می‌دهد، در کنار بازی‌هایی دیگر که صرفا آن محتوا را برای سرگرمی دارند، حذف می‌شود.

علاوه بر این itch.io اعلام کرده است که اجازه انتشار آثاری که تصاویر و ویدیوهای بزرگسالانه از انسان‌های واقعی دارند را روی پلتفرم خود نمی‌دهد. به گفته‌ی اعضای این سایت محتوای خیالی، نقاشی شده و یا رندر شده در صورتی که غیر قانونی نباشند، مشکلی ندارند. تصاویر ساخته شده توسط هوش مصنوعی که محتوای بزرگسالانه از انسان‌های واقعی ارائه می‌دهند، محتوایی که در دنیای واقعی نیز غیر قانونی هستند و دیگر موارد این چنین اما اجازه‌ی انتشار ندارند و باعث محرومیت کاربر می‌شوند.

به عقیده‌ی موسس itch.io روش سفت و سخت این سایت در حذف گسترده‌ی بازی‌ها، از عواقب آزادی این پلتفرم به حساب می‌آید. استیم پلتفرمی بسته است که در آن صفحه‌ی هر محصول قبل از قرار گرفتن در فروشگاه بررسی و تایید می‌شود. به همین دلیل آن‌ها اطلاع بیشتری از محتوایی که ارائه می‌دهند دارند و می‌توانند ساده‌تر و تنها برخی از صفحه‌های خاص را حذف کنند.

در itch.io در مقایسه با استیم، سازندگان موانع کمتری برای انتشار دارند. با بیش از ۲ میلیون محصول قرار گرفته در این سایت، اعتماد به نظر کاربران برای ارائه نشانه‌هایی دقیق و مربوط به محتوای هر بازی، غیر ممکن است. به همین دلیل یک بررسی جامع‌تر برای رسیدن به نتیجه‌ای بهتر، به گفته‌ی موسس سایت الزامی بوده است.

نگرانی‌ها از سانسورهای بیشتر

حذف گسترده‌ی بازی‌ها تنها باعث ایجاد ترس بیشتر از محدودیتی که این سانسورها می‌توانند روی خلاقیت هنری و توانایی مدیوم بازی‌های ویدیویی برای مقابله با موضوعات پیچیده، خاص و بزرگسالانه، ایجاد کنند شده است. اگر سیاست‌های حال حاضر شرکت‌های پردازش پرداخت در گذشته وجود داشتند، بخش بزرگی از فرهنگ بازی‌های ویدیویی، از آثار نه چندان مهم گرفته تا آثار مشهور، هیچکدام فرصت ارائه پیدا نمی‌کردند. بازی‌های مستقل امروز، می‌توانند منابع الهام ضروری فردا باشند. حتی اگر چنین چیزی واقعی نباشد، آزادی ساخت و دسترسی به محتوای چالش برانگیز اهمیت فراوانی دارد.

از نظر Robert Yang، بازی‌ساز فعال در جامعه‌ی LGBTQ، چنین محدودیت‌هایی می‌توانند روی بازی‌هایی که باعث افزایش آگاهی مردم نسبت به این گروه حتی بدون محتوای بزرگسالانه می‌شوند، تاثیرگذار باشد. او که در گذشته نیز با سانسور‌هایی از سمت پلتفرم‌ها مواجه شده، بارها گفته است که با اخطارهای عادلانه مشکلی ندارد و آثار خود را با قوانین سازگار می‌کند. با این وجود افزایش سانسورها به خصوص بعد از کمپین Collective Shout باعث ایجاد نگرانی‌هایی در مورد آینده‌ی جامعه‌ای که سازندگان و هواداران LGBTQ در طی سال‌ها ساخته‌اند شده است. چنین مسئله‌ای به کم شدن نماد‌ها و اخراج افراد این گروه از صنعت بازی‌های ویدیویی ختم می‌شود.

بسیاری شباهت‌های فراوانی میان این سانسورها و مشکلاتی که برخی از سایت‌ها در گذشته با محتوای بزرگسالانه داشته‌اند، پیدا کرده‌اند. در گذشته نیز پلتفرم‌های فراوانی به علت عدم همکاری بانک‌ها و شرکت‌های پردازش پرداخت، مجبور به سانسور محتوای خود شده‌اند. به گفته‌ی مالکین سایت‌های گفته شده، شرکت‌های کارت‌های اعتباری ضد محتوای بزرگسالانه هستند.

واضح است که کمپین آغاز شده توسط Collective Shout، پاسخی به همان مقدار خشمگینانه و مردمی را از جامعه‌ی گیمرها دریافت کرده است. سازندگان و هواداران همگی کمپین‌های متعددی را در فضای مجازی برای رساندن نگرانی‌های خود به گوش شرکت‌های پردازش پرداخت، آغاز کرده‌اند. البته که در نهایت و تا زمان ارائه واکنشی از بزرگ‌ترین پلتفرم گرفتار سانسورها یعنی استیم، نباید انتظار فراوانی داشته باشیم.